ご納得いただける保守・管理サービスを佐渡人のホスピタリティで提供いたします
当社がこれまで制作を請け負ってきたWebサイト制作は、リニューアルの案件が大部分を占めています。
そしてリニューアルの動機の内、大きな割合を占めていたのが、「運用段階における制作会社側の対応力・説明不足」でした。当社はそういったクライアントからのご要望に応える形でWebサイト・サーバの保守・管理業務を実施する体制づくりとサービスづくりに力点を置いてきました。
その結果、佐渡人のホスピタリティーと常識に捕らわれないサービス内容が高い評価を受け、平成29年から3年計画で、当社のWebサイト・サーバの保守管理業務の展開が内閣府の指導のもと、佐渡市雇用機会拡充第１期事業として採択されました。
佐渡島が全国に誇るサービスとして、なお一層サポートの向上に努めてまいります。
正式サービスとするにあたり、考え抜いたのは「私たちらしい保守・管理サービス」とは何かでした。
リニューアルの動機として「運用段階における制作会社側の対応力・説明不足」を挙げられたクライアントに具体的な理由をお聞きすると、「サーバ代金は分かるけど、保守・管理業務ってそれ以外に何をしてくれるのかが分からない」「修正を依頼しても対応が遅くて運営に支障をきたす」「業務の種類が違うという理由で別途料金をとられるのは納得できない」「何を聞いても規則でできないとかそういうものですと答えられる」という声が大勢を占めました。
当社では、「保守管理業務の基本業務を明確に定め」、「適正なサービスを迅速に提供する保守管理専属のチームが」、「我々が提供できる能力内でのあらゆる業務を」「佐渡人のホスピタリティーをベースにして提供する」ことで、保守管理業務の継続率が非常に高いサービスをつくり上げました（起業以来6年間で離脱されたクライアントは4サイトのみです）。
サーバ、ドメイン、SSLの契約・更新といった煩わしい作業を当社が管理・代行いたします。
サーバダウン時でサーバ会社の復旧が遅れた場合には、別サーバにてWebサイトを復旧させます。
Wordpress等のCMSのバージョンアップを行い、メジャーアップデートの際にはWebサイトの挙動をチェックします。
保守管理・運営支援を専門に行う部署が存在し、迅速にサポートいたします。
当社佐渡スタッフの離職率は非常に低いため、担当者による継続的なサポートが可能です。
※専門的な部署への移転や、新人の訓練のため担当者が変更する場合がありますが、基本的に社内にいますので安心です。
作業の形式に捕らわれず、当社の能力の範囲内のサポートを20分単位の時間管理で提供いたします。
ご利用可能時間数は12ヶ月を限度に積みあがりますので、半年に１度程度の更新や改修を希望されるクライアントに好評を頂いております。
当社の能力は本Webサイトをご確認ください。
離島で鍛えられた粘り強さでサポートいたします。
遠隔だからこそ、懇切丁寧な対応を心がけています。
真心で物理的距離を埋めます。
| 企業様向けサービス | ||
|---|---|---|
| 基本料金 | 月額12,000円 | |
| 基本業務 | サーバ(レンタルサーバ)の提供 | |
| ドメインの契約・更新 | ||
| SSLの契約・更新 | ||
| Webサーバダウン時のWebサイト復旧 | ||
| ※サーバダウンが24時間以上続きそうなとき | ||
|
当社能力内でのサポート |
月間作業時間枠 | 80分
|
| 作業範囲 | バナーやページのデザイン、HTML、CSS、JavaScriptによる新たなコンテンツ制作、情報登録、翻訳等 | |
| 企業様向けサービス | |
|---|---|
| 基本料金 | 月額12,000円 |
| 基本業務 | サーバ(レンタルサーバ)の提供 |
| ドメインの契約・更新 | |
| SSLの契約・更新 | |
| Webサーバダウン時のWebサイト復旧 | |
| ※サーバダウンが24時間以上続きそうなとき | |
| 当社能力内でのサポート | |
| 月間作業時間枠 | 80分
|
| 作業範囲 | バナーやページのデザイン、HTML、CSS、JavaScriptによる新たなコンテンツ制作、情報登録、翻訳等 |
